سياسة الخصوصية
خصوصيتك مسألة جدية عندنا. هذه الصفحة تشرح بوضوح أي بيانات نجمع، وكيف نستخدمها، وحقوقك بالنسبة لها.
1. البيانات التي نجمعها
أ. بيانات تقدّمها طوعاً
- البريد الإلكتروني — فقط إذا اشتركت في النشرة البريدية.
- الرسائل — إذا تواصلت معنا عبر نموذج "تواصل معنا".
ب. بيانات تُجمع تلقائياً
- بيانات الزيارة — عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز (موبايل/ديسكتوب)، اللغة، الصفحة المُحالة منها.
- أحداث النقر — لما تضغط "اشترِ الآن"، نسجّل معرّف المنتج ووقت النقر (بدون ربطه بهويتك الشخصية) لقياس أداء المنتجات.
- Google Analytics — نستخدم GA4 لفهم سلوك الزوار بشكل مجمّع ومجهول الهوية.
2. كيف نستخدم البيانات
- تحسين جودة الاختيارات وإبراز المنتجات الأكثر فائدة.
- إرسال النشرة البريدية (فقط للمشتركين، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الرد على استفساراتك.
- حماية الموقع من الاستخدام المسيء والاحتيال.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم cookies أساسية لتشغيل الموقع (مثل تذكّر تفضيلات الفلاتر) و cookies تحليلية من Google Analytics. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك دون التأثير على الوظائف الأساسية.
4. روابط التسويق بالعمولة
عند الضغط على زر "اشترِ الآن"، يتم توجيهك لموقع خارجي (مثل Amazon.sa أو Noon). بمجرد مغادرتك Velora، تحكمك سياسة الخصوصية الخاصة بذلك المتجر. نحن لا نتحكم بها ولا نتحمل مسؤوليتها.
5. أمان البيانات
البيانات مخزّنة على Firebase من Google مع تشفير في الراحة والنقل (HTTPS). نطبّق قواعد وصول صارمة لمنع أي وصول غير مصرّح به.
6. حقوقك
- الاطلاع — يحق لك طلب نسخة من بياناتك التي نحتفظ بها.
- الحذف — يحق لك طلب حذف بياناتك بالكامل.
- التصحيح — يحق لك تصحيح أي بيانات خاطئة.
- إلغاء الاشتراك — يحق لك إلغاء النشرة البريدية في أي وقت عبر الرابط في كل رسالة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر صفحة التواصل.
7. الأطفال
Velora ليس موجّهاً للأطفال دون 13 سنة ولا نجمع بيانات منهم عمداً. إذا علمت أن طفلاً قدّم لنا بيانات، راسلنا لحذفها فوراً.
8. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. التغييرات الجوهرية سيتم إبلاغها في الصفحة الرئيسية. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تحديث يعني قبولك بالسياسة المحدّثة.
9. التواصل
أي سؤال عن الخصوصية؟ تواصل معنا عبر نموذج التواصل.